HOTEL TV & GUEST SERVICESZENGİN DİJİTAL HOSPITALITY

SAMSUNG TIZEN HOSPITALITY TV PLATFORMU

Otel TV’si ve misafir hizmetleri tek platformda.

Zengin Dijital Hospitality; canlı TV, otel içerikleri ve oda içi servis akışlarını Samsung Tizen TV uygulaması ile yönetim panelinde bir araya getirir.

Samsung TizenUyumlu hospitality TV’ler
AVPlayCanlı yayın oynatma
Yönetim paneliİçerik ve operasyon
Otel odasında hospitality TV arayüzü konsept görseli
Ürün konsept görseliÖrnek TV deneyimi

Oda içi TV deneyimi ve otel operasyonları için

CANLI TVMİSAFİR SERVİSLERİİÇERİK YÖNETİMİ

PLATFORM

Oda ekranından ekip paneline.

Misafirlerin kullandığı TV arayüzü ile otelin içerik ve talep yönetimini aynı ürün yapısında birleştirir.

TV

01 / TV UYGULAMASI

Canlı TV ve otel rehberi.

Tizen TV’lerde kumanda ile kullanılan arayüz; kanal listesi ve oda bilgileriyle birlikte.

02

02 / MİSAFİR SERVİSLERİ

Oda içi talepler.

Oda servisi siparişi, mesaj, geri bildirim ve wake-up call akışları.

03

03 / YÖNETİM

İçerik ve cihaz yönetimi.

Oda-TV eşleştirme, kanal ve sayfa yönetimi ile servis taleplerini takip etme.

04 / ENTEGRASYONLAR

Otel altyapısına göre genişler.

PMS/POS, casting, VOD ve oda otomasyonu; uyumlu sistem ve ayrı entegrasyon çalışması gerektirir. Bu bağlantılar varsayılan olarak etkin değildir.

MEVCUT ÜRÜNTV uygulaması · Yönetim paneli · Misafir servis akışlarıENTEGRASYON GEREKTİRİRPMS/POS · Gerçek ekran yansıtma · Oda otomasyonu

ÜRÜN YAKLAŞIMI

Mevcut TV altyapısı üzerinde çalışır.

Tizen uygulaması TV’de çalışır; merkezi panel ise otel ekibinin içerik ve servis akışlarını yönetmesine yardımcı olur.

Örnek arayüzleri incele ↗
Hospitality TV arayüzünü gösteren konsept görsel

UYGULAMADAN EKRANLAR

Misafir deneyiminden gerçek ekranlar.

İlk iki görüntü Samsung Tizen TV’den; devamındaki ekranlar uygulamanın yerel test önizlemesinden alınmıştır.

Samsung Tizen TV’de RichIPTV ana menüsü
Ana menüSamsung Tizen TV · Kumanda gezinimi
Samsung Tizen TV’de RichIPTV karşılama ekranı
Karşılama ekranıSamsung Tizen TV · Örnek veriler
TV uygulamasında oda servisi ve yiyecek içecek menüsü
Oda servisiYerel test önizlemesi · Örnek menü
TV uygulamasında seçilen ürünlerin sipariş sepeti
Sipariş sepetiYerel test önizlemesi · Örnek sipariş
TV uygulamasında kat hizmetleri, çamaşır, minibar ve taksi talepleri
Misafir hizmetleriYerel test önizlemesi · Örnek talepler
TV uygulamasında otel mesaj kutusu ve personele mesaj formu
MesajlarYerel test önizlemesi · Örnek mesajlar
TV uygulamasında konaklama puanlama ve geri bildirim formu
Geri bildirimYerel test önizlemesi · Örnek form
TV uygulamasında uyandırma çağrısı saati seçimi
Uyandırma çağrısıYerel test önizlemesi · Örnek akış
TV uygulamasında erişilebilirlik ve metin boyutu ayarları
Erişilebilirlik ayarlarıYerel test önizlemesi · Örnek ayarlar

GrandView Resort, Alex Morgan, oda, saat, hava durumu ve içerik örnek/test verileridir. İlk iki görüntü TV cihazından, diğerleri yerel tarayıcı testinden alınmıştır. Ana menüdeki Cast, VOD ve oda kontrolü kartları bu entegrasyonların hazır veya etkin olduğu anlamına gelmez.

ÜRÜN ÖNİZLEMESİ

TV ve yönetim deneyimini inceleyin.

Aşağıdaki taslak ekranlar ürün akışlarını anlatır. Gerçek otel verisi, canlı bağlantı veya performans göstergesi değildir.

ZENGİN DİJİTAL · TV KONSEPTİÖRNEK EKRAN

İYİ AKŞAMLAR

Değerli
misafirimiz.

ODA BİLGİSİ · DİL SEÇİMİ
TV kanallarıOtel rehberiOda servisi
01 / KARŞILAMA

TV açıldığında ihtiyaç duyulan bilgiler.

Otelin belirlediği dil ve konaklama bilgileriyle düzenlenen karşılama; kumandayla gezilebilen TV arayüzüne açılır.

  • Oda ve konaklama bağlamı
  • Çok dilli otel rehberi
  • Uzaktan kumandaya uygun gezinme

Önizlemeler arayüz konseptidir. Örnek kanal ve menü verileri temsili olup canlı sisteme veya gerçek otel kaydına bağlı değildir.

KONAKLAMA BOYUNCA

Konaklama boyunca hizmet, doğru anda.

TV; misafirin bilgi aldığı, isteğini ilettiği ve otel ekibinin yanıtladığı oda içi temas noktası olur.

01

VARIŞ

Karşıla

Hoş geldin, dil seçimi, otel rehberi ve kişisel bilgiler.
02

KEŞFET

Keşfet

Canlı TV, restoranlar, spa, şehir rehberi ve güncel teklifler.
03

TALEP

Hizmet ver

Oda servisi, mesaj, wake-up call ve misafir talepleri.
04

YANIT

Takip et

Talep durumu, ekip iş kuyruğu, geri bildirim ve cihaz görünürlüğü.

ÜRÜN MİMARİSİ

Birbirine bağlı dört ürün katmanı.

Otelin mevcut altyapısına göre devreye alınır; harici bağlantı gereken özellikler entegrasyonla açılır.

01 / MİSAFİR TV

Oda içi deneyim

Karşılama ekranı, canlı TV, kanal rehberi, otel bilgileri, kampanyalar ve çok dilli içerik.

Tizen · AVPlay · Kumanda uyumlu
02 / MİSAFİR HİZMETLERİ

Misafir hizmetleri

Oda servisi, mesajlaşma, geri bildirim, wake-up call ve servis talepleri için TV akışları.

Sipariş · Talepler · Mesajlar
03 / OTEL YÖNETİMİ

İçerik ve ekip yönetimi

Oda/cihaz eşleştirme, kanal ve menü yönetimi, içerik yayınlama ve operasyon takibi.

İçerik · Cihazlar · Operasyon
04 / ENTEGRE OTEL

Entegrasyon ekosistemi

PMS/POS, gerçek casting, VOD ve oda otomasyonu; uyumlu sağlayıcı ve tesis altyapısı gerektirir.

Entegrasyon · Yol haritası

OTEL OPERASYONU

İçerik ve servis kayıtları tek panelde.

Otel ekibi içerikleri yönetir; misafir taleplerini ve cihaz durumunu yönetim panelinden takip eder.

YÖNETİM PANELİ · ÖRNEK GÖRÜNÜM

Otel içeriğini tek yerden yönetin.

Çok dilli sayfalar, kampanyalar, kanal paketleri ve oda bazlı içerikler panelden düzenlenir.

TRENDEAR
Ana sayfa / KarşılamaYayında · Örnek
Özel tekliflerPlanlandı · Örnek
Kanal paketiGüncellendi · Örnek

Bugün ve yarın

Platform büyüdükçe oteliniz de büyür.

Bugünün sağlam TV çekirdeği, yarının bağlantılı konaklama ekosistemine hazır.

Şimdi

TV + Misafir hizmetleri

Canlı TV, CMS, servisler, mesajlaşma, raporlama

Yakında

Ekran yansıtma + Mobil kumanda

QR eşleştirme, güvenli casting ve sanal kumanda

Gelecek

Bağlantılı otel

VOD, PMS/POS, oda otomasyonu ve çoklu tesis

ZENGİN DİJİTAL HOSPITALITY

Otelinizin ihtiyaçlarını birlikte değerlendirelim.

Otelinizin TV altyapısını ve servis beklentilerini paylaşın; uygun kapsamı ve entegrasyon ihtiyaçlarını görüşelim.

İletişime geç ↗